信息化建设方案
目录
第一部分 机房改善建设方案
第二部分 业务系统建设
第三部分 新零售建设
第一部分 机房改善建设方案
一、机房建设方案
1、机房工程设计概述
数据中心基础设施的建设，很重要的一个环节就是计算机机房的建设。计算机机房工程不仅集建筑、电气、安装、网络等多个专业技术于一体，更需要丰富的工程实施和管理经验。计算机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。
由于计算机机房的环境必须满足计算机等各种微机电子设备和工作人员对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动、防雷和接地等的要求。所以，一个合格的现代化计算机机房，应该是一个安全可靠、舒适实用、节能高效和具有可扩充性的机房。
二、改善方案
现状分析：
1、机房目前采用的是移动光纤网络，只有一个固定IP地址，且ERP系统和办公网络共用带宽。
2、ERP服务器数据库和系统安装在同一台主机上，服务器是组装电脑。
改善方案：
现状
存在风险
解决方案
只有一条移动光纤，一个固定IP地址。
1、没有备用网络，当移动光纤出现故障时，门店系统会断开与服务器的链接，影响门店使用。
2、全国门店访问服务器会存在区域性链接缓慢或无法链接问题。
增加一条电信光纤，保证ERP系统与门店链接和运行正常使用；解决部分地区出现的访问缓慢问题。
增加电信光纤，每月有固定费用支出。
ERP服务器网络和员工办公网络共用移动光纤网络。
1、 会间断形成网络峰值，影响ERP系统访问速度。
2、员工上网行为管理缺失监控机制
增加一条员工上网独立线路，分开与服务器共享网络。增加上网行为管理路由器一个，管理和规范员工上网行为。
增加硬件。
ERP数据库和系统安装在同一台服务器上。
1、数据安全性得不到保障。服务器一旦受到病毒感染数据丢失和损坏风险高。
2、服务器硬件损
坏会造成数据丢失，无法恢复的风险。
增加数据库服务器一台与系统服务器分开，不配置外部网络，只提供系统服务器访问，不受外来病毒和操作影响，保证了数据安全。
增加专业服务器，有成本支出。
计划成本
1、数据库服务器，戴尔DELLR820，1台，22000；2、企业级路由器华三H3CGR52001台2299，2299，3、千兆交换机华三H3CS1208V2台；4、电信光纤带固定IP，电信，100M，1条。
第二部分 业务系统建设
一、ERP系统建设完善
1、ERP系统使用规范
拟定ERP系统使用规范，明确各岗位使用范围，审批权限，流程规范，报表查看和导出。
2、ERP培训教程完善
开发制作ERP操作手册，包含公司内部各岗位操作手册，店铺人员操作手册。
3、账号建立和权限开、关、申请，建立规范流程和操作岗位。杜绝权限泛滥造成公司信息泄露。
4、针对公司业务发展，调整和优化系统流程，使其满足业务发展需求。
5、售前、售后问题处理机制制定，确保门店在开业前正确开通系统账号，开业时能熟练操作收银系统。保证门店在使用系统是遇到的问题能得到及时处理。
6、数据安全
制定系统服务器管理机制，系统数据库备份机制，规定指定岗位人员才允许操作，保证系统数据安全，防止数据丢失对公司造成损失。
7、系统功能完善及创新
各业务板块现有需求收集汇总，与软件商洽谈解决方案。
例如客服部现有问题：
？客服需要导出订单，然后手工匹配产品图片再发给客户确认，客户确认后再配货。
？订货会需要手工导出订单，然后客服手工导入系统。客户无法看到订单和自动提货。
针对各业务板块需求，在现有系统进行二次开发实现业务需求满足功能。在现有道讯无法实现的功能，IT部给出解决方案，例如客户的订货和提货问题，可以使用O2O电子订货平台来实现。
第三部分 新零售建设
一、会员系统建设
引进先进的会员系统平台，打造童谣会员体系，为公司，代理商，门店提供会员管理工具，完善公司会员管理制度。通过会员营销，带动门店销售，提升会员复购率，从而提升公司销售。
二、移动平台建设
门店移动端订货平台建设，为客户提供一个随时随地简单快捷的订货平台。
在公司门店快速发展的同时，减少公司内部客户人员增加带来的成本增加。
通过移动平台，公众号，小程序，微商城，积分商城可以增加会员、用户与公司品牌的黏度；宣传公司企业文化，下达公司营销政策。
在移动平台，门店可以通过B2B端进行日常订货，订货会订货，日常退货等操作。数据自动与ERP进行对接，客户只需在公司系统后台审核单据即可。这种模式为将来公司门店规模达到1000家以上打好基础。
三、O2O线上线下平台建设
目前公司的线下平台主要是道讯系统，而线上平台目前还是缺失。公司在2020年推出的线上线下一体化营销政策目前还没有落地。
利用道讯系统作为中台系统支撑，完善线上平台微商城，微会员，积分商城，公众号，团购，游戏，抽奖等搭建。形成企业内部私域流量，带动线上线下销售，从而提升公司销售。
四、支付体系建设
搭建公司移动端收款平台，门店、会员从线上支付，方便快捷。通过手机端，用户可以清晰看到自己的余额和消费情况。
支付体系的搭建和完善有利于现金回流公司，支撑公司业务更好发展。
五、运营
移动平台需要专业的运营团队和人员，公司从基础种草开始，将企业文化，政策，品牌效应，通过公众号来运营。定期推出软文、游戏、会员活动。
运营可以将品牌效应放大做强，可以把会员激活，刺激复购。
